Políticas de Vendas

 

A Cocodensado utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma Política de Vendas (“Política”), que regula as vendas feitas pela Cocodensado em sua loja online.

 

Por intermédio de nosso site oferecemos uma loja online que apresenta com exatidão os produtos vendidos. Para consumir em nossa loja online um cadastro prévio deve ser feito em nosso site. Esta Política será aplicável a todas as compras efetuadas em nossa loja online, independentemente da qualificação do destinatário do produto enquanto consumidor final ou não-final.

 

Caso você possua qualquer dúvida com relação aos termos dessa Política ou referentes aos nossos preços, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail sac@cocodensado.com.br e/ou do telefone (51) 99648-1048 e/ou WhatsApp (51) 99576-1048.

 

Recomendamos que você sempre esteja atualizado sobre os termos de nossa Política. Nos reservamos o direito de modificar os termos dessa Política a qualquer tempo e inadvertidamente, de forma que apenas compras já finalizadas não se sujeitarão às eventuais mudanças de preço e condições.

Condições Gerais

Os produtos oferecidos por nós estão sujeitos à disponibilidade em nosso estoque. É possível que, durante o ato de sua compra, outro cliente adquira o produto. Portanto, incentivamos que a sua compra não demore muito, já que apenas após a finalização do processo de compra você terá a certeza de que o produto foi efetivamente adquirido e é seu. Excepcionalmente, poderemos vender nossos produtos por preços promocionais ou através de cupons de desconto. É importante ressaltar que, infelizmente, os produtos em promoção podem não estar mais disponíveis em nosso estoque no momento de finalização de sua compra. Nesse sentido, o eventual esgotamento de produtos jamais poderá ser considerado como frustração de expectativas ao consumidor e não gerará nenhuma obrigação de ressarcimento, indenização ou oferta do produto a menor preço.

Nossa plataforma de vendas apresenta o carrinho eletrônico onde é possível visualizar todos os produtos selecionados e a soma de seus respectivos valores, além da estimativa de entrega e dos valores que eventualmente cobramos a título de frete. É importante ressaltar que a inclusão de produtos no carrinho não garante o preço final desse produto. Nesse sentido, prevalecerão sempre os valores divulgados na plataforma no momento de finalização efetiva da compra, pelo que recomendamos sua atenção neste momento.

Preços e Condições de Pagamento

Os preços apresentados em nossa loja online podem ser diferentes dos apresentados na rede de lojas físicas que revendem nossos produtos. Os preços e condições de pagamento apresentados em nossa loja online são exclusivos deste canal de venda e têm validade apenas para a data em que são veiculados em nosso site.

Os preços que estão no site não incluem o frete, que será calculado de acordo com o endereço de entrega/CEP e indicado a parte.

Para que ocorra o processamento de seu pedido de compra, é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que recebamos a confirmação do pagamento.

Entrega dos produtos

A forma de entrega dos produtos será escolhida por você dentro as opções indicadas pela Cocodensado:

 

  • Através da transportadora indicada pela Cocodensado.
  • Através do serviço SEDEX e/ou PAC, mantido pelos Correios.
  • Através de motoboy, caso disponível tal serviço para o seu endereço/CEP.
  • E caso disponível, através de retirada em loja, mediante agendamento com a nossa central de atendimento.

 

O tempo de entrega pode variar dependendo de fatores como local de entrega, quantia de produtos disponíveis no estoque, tipo de frete, dentre outros. Nesse sentido, como nos preocupamos em garantir que a entrega de produtos ocorra em prazo diligente e rápido, disponibilizamos para consulta uma estimativa do prazo de entrega no acompanhamento de seu pedido. É possível que no momento de entrega não encontremos você ou alguém que possa receber o produto. Dessa forma, é nossa prática e de nossos parceiros realizar 3 (três) tentativas de entrega antes do retorno do produto à companhia ou à central de distribuição. Nesses casos, a Cocodensado não arcará com os custos de eventual nova entrega.

A Cocodensado não será responsável por eventuais falhas na entrega do produto cometidas pela intermediaria de entrega escolhida.

Formas de Pagamento

O pagamento poderá ser feito mediante boleto bancário, cartão de crédito, de forma parcelada, ou por cartão de débito.

As bandeiras aceitas são as seguintes: American Express, Aura, Dinners Club, Elo, Hipercard, MasterCard e Visa.

Os números de cartões fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras do cartão, que não permitem o acesso a estas informações por terceiros.

 

Para garantir que seu pagamento ocorreu como esperado e que não se trata de uma possível fraude, aguardaremos a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro e analisaremos seus dados cadastrais. Como esse processo pode demorar alguns minutos, sua compra só será efetivamente finalizada após esse procedimento, momento em que você receberá um e-mail de aviso sobre o sucesso ou não da respectiva compra.

O boleto bancário pode ser pago em qualquer agência bancária ou por internet banking. Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, Transferência, Depósito e/ou Pix para a conta indicada neste boleto.

Os pedidos pagos através de boleto só serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento. O boleto deve ser pago em até 3 (três) dias do fechamento do pedido. Após esses 3 (três) dias, o boleto e o pedido não pagos serão cancelados e uma nova compra deve ser realizada.

Sobre a loja

Somos a Cocodensado, responsáveis pela criação do primeiro leite condensado de coco vegano do Brasil! Temos incríveis sabores como Brigadeiro, Maracujá, Doce de leite e o Tradicional.

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